La cuenta parece haberse restablecido

Durante el proceso de inicio de sesión, algunos jugadores pueden crear accidentalmente una cuenta secundaria utilizando una dirección de correo electrónico diferente a la que está conectada a su cuenta principal. Recuerde: dos cuentas de MTG Arena no pueden compartir exactamente la misma dirección de correo electrónico. La identificación de una cuenta secundaria se puede realizar antes y después de iniciar sesión en Magic: the Gathering Arena.

Antes de iniciar sesión

Al ingresar a la pantalla de inicio, si el cliente MTG Arena no se configuró previamente para iniciar sesión automáticamente en la cuenta principal de un jugador haciendo clic en la opción "Recordarme" o si el jugador está iniciando sesión en un dispositivo diferente, aparecerán las opciones Registrarse o Iniciar sesión.

Después de iniciar sesión

Al completar el Color Challenge/desbloquear todos los modos de juego con una nueva cuenta secundaria, los jugadores notarán que los elementos adquiridos en su cuenta principal no están disponibles para su acceso y uso.

Si un jugador ha creado una cuenta secundaria en un dispositivo compatible que es diferente de donde normalmente accede a su cuenta principal, el nombre para mostrar será diferente. Incluso si los nombres son exactamente iguales, tendrán dos identificadores diferentes de 5 dígitos al final (como SameDisplayName#12345 y SameDisplayName#54321). No es posible que una sola cuenta de MTG Arena tenga un nombre para mostrar con dos identificadores diferentes de 5 dígitos.

Si todavía crees que tu cuenta de MTG Arena se ha restablecido, comunícate con el servicio de atención al cliente de Wizards of the Coast, que se puede hacer a través de este sitio web.