技術サポート

パフォーマンスの問題、遅延、フリーズ

• ゲームクラッシュの問題
• ゲームの遅延とフリーズ
• モバイルでの音声の問題
• モバイルパフォーマンスの問題とクラッシュ

インストールと更新に関する問題

• PCにMTGアリーナをインストールまたはアップデートできない
• MTGアリーナをアンインストールできない
• PCへのインストール問題に関する高度なトラブルシューティング
• インストーラーによって使用しなくなったドライブにゲームをインストールするよう求められる
• モバイルアプリのダウンロードとインストールに関するトラブル
• モバイルでの手動更新

接続の問題

• エラーメッセージ「Connection Lost - Could not resolve player inventory」
• エレーコード：Forbidden (403)
• サーバーに接続できない
• モバイルでの接続の問題
• 切断と遅延
• 接続の問題に関する高度なトラブルシューティング（PC）

表示に関する問題

• ホワイトスクリーン（ストア）
• 表示に関する問題

技術サポート

• バグの報告
• 既知の問題のリスト
• ［Checking for Updates（更新内容を確認中）］画面でNull Referenceエラーが発生したまま先に進まない
• DNSキャッシュのクリアとWinsockリセット
• DxDiagファイルの作成
• iOSでのログファイルの作成

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